Imagine que é a década de 1980 por um segundo. Você, um marqueteiro de olhar cristalino, explica ao seu CMO que o futuro do marketing está nos telefones móveis.
‘Celulares! Pfft. Eles são uma moda yuppie, nós não anunciamos para tijolos, ‘pode vir a resposta carrancuda deste estereótipo dos anos 80.
O escárnio não seria perdido. Nas primeiras quatro décadas em que os telefones celulares existiam, eles eram apenas isso: móveis (como em portáteis); telefones (como em, bem, um telefone … para ligar para as pessoas). Fora do telemarketing, eles não tinham lugar na caixa de ferramentas dos profissionais de marketing.
Avançando para os dias atuais, e os telefones em nossos bolsos são uma mente auxiliar, em que reside a soma de todo o conhecimento humano. Bastante uma mudança, eu diria. Dificilmente se pode descrever esses dispositivos como telefones. O ato de telefonar fisicamente para alguém é uma arte que está morrendo. Tanto que, de acordo com um relatório recente da Ofcom, o número de chamadas feitas no Reino Unido caiu em volume pela primeira vez no ano passado.
Por outro lado, os britânicos hoje gastam em média 24 horas por semana on-line, de acordo com o mesmo relatório. Verificamos nossos telefones, através de hábitos ou cutucadas, uma vez a cada 12 minutos. Impulsionada pelo nosso acesso a uma conexão de internet confiável e de alta velocidade e pela proliferação de dispositivos móveis em rede, o total de tempo gasto on-line pelos britânicos dobrou na última década.
O livro de regras foi escrito, rasgado e reescrito antes que a tinta secasse. A revolução móvel redefiniu o que significa ser um profissional de marketing eficaz. E nesta nova edição, enquanto os telefones não são para chamadas, eles definitivamente são para aplicativos.
Pesquisa do Google com Ipsos MORI descobriu que 92% dos proprietários de smartphones usam aplicativos. Que, além de ficar perguntando o que os outros 8% usam, deixa claro as oportunidades para o profissional de marketing moderno.
Os usuários de aplicativos de notícias consomem conteúdo até três vezes por dia, enquanto os usuários de aplicativos de entretenimento se envolvem em programas por até sete horas por dia. Cada um desses pontos de contato é uma oportunidade como nenhuma antes para alcançar um público altamente direcionado e cativo de tomadores de decisão relevantes.
Mas quando se trata de publicidade no aplicativo, há uma intransigência mais adequada ao nosso figurão dos anos 80. Os pessimistas querem que pensemos que isso é intrusivo, perturba o conteúdo do site e, acima de tudo, ineficaz se comparado ao irmão de desktop. Nossa pesquisa prova o contrário.
É mais provável que usuários de smartphones façam algo específico como resultado de ver um anúncio em um aplicativo para dispositivos móveis. Nele, cerca de 51% tinham mais probabilidade de fazer uma compra, reservar um ingresso ou um hotel, em comparação com aqueles que viram os mesmos anúncios em um PC. Cerca de duas em cada cinco pessoas que viram anúncios baseados em aplicativos disseram que esses anúncios os fizeram querer comprar um produto / serviço da marca, em comparação com menos de um quarto dos usuários de PC.
Nosso grupo de teste se sentiu mais próximo da marca como resultado do marketing móvel. Cerca de metade dos espectadores de sites para dispositivos móveis e aplicativos disseram que os anúncios que veem deram a eles um bom pressentimento sobre a marca. Pouco mais de um terço dos espectadores de desktops disseram a mesma coisa. Quando as pessoas estão usando uma área de trabalho, sem surpresa, elas tendem a estar no trabalho e muito menos propensas a ter uma mentalidade de compra.
O principal diferencial é que os consumidores usam smartphones e aplicativos durante todo o dia, especialmente nos momentos de lazer, enquanto relaxam ou assistem à TV. O rastreamento duplo, isto é, o uso de um telefone enquanto assiste a outro dispositivo, como a televisão, cria oportunidades de otimização em tempo real que simplesmente não são tão eficazes em desktops.
Considerando que o telefone foi usado pela primeira vez como uma ferramenta de vendas no início dos anos 1900, a evolução foi notavelmente lenta. A última década testemunhou uma absorção de tecnologia como nenhuma outra na história e, com ela, uma nova fronteira, resplandecente de oportunidades. Quando feito corretamente, os anúncios no aplicativo são, simplesmente, o futuro. Não é preciso uma bola de cristal para ver isso.
Fonte: Marketing Tech
