Você acabou de fazer uma grande instalação da sua solução de sinalização digital. Você finalmente colocou o media player em funcionamento e terminou de projetar todo o seu conteúdo. Você configura e espera que os clientes percebam, mas a maioria deles ignora.
Você pode voltar para a prancheta e perguntar: “Eu deveria ter selecionado uma tela mais brilhante com melhor resolução?” Essa é certamente uma opção, mas não chega ao cerne da razão pela qual os clientes às vezes não se importam com a sua sinalização digital. Tudo se resume a relevância e ruído.
Relevância
Cada anunciante sabe que seus anúncios precisam ser relevantes, mas pode ser difícil traduzir isso em um pedaço de papel, ou, no nosso caso, em um display digital. Também é difícil determinar o que é realmente relevante para um público em um determinado momento.
Por exemplo, digamos que você decida integrar um meme em sua exibição para desenhar na geração do milênio, apenas para perceber que o meme já havia se esgotado em uso no momento em que você o colocou. Ou a sua equipe de marketing faz uso indevido do meme, o que leva ao ridículo nas mídias sociais.
Para realmente determinar o que é relevante para o seu público, você precisa repassar toda a sua pesquisa sobre o seu mercado-alvo novamente, e você precisa determinar como isso deve ser traduzido em um display. Informações que podem parecer boas em uma placa estática, por exemplo, podem parecer terríveis em uma tela.
Uma maneira fácil de saber se o conteúdo de um display é relevante é fazer duas perguntas simples. “Como isso atrairá os clientes?” e “o que estou pedindo que façam é razoável?”
Ambas as perguntas são simples, mas também complexas, porque o que atrai os clientes pode variar com base no tempo, lugar e dados demográficos.
Com a segunda pergunta, você precisa verificar se o que você está oferecendo vale o chamado à ação. Digamos que você queira que os clientes façam o download de um aplicativo de fidelidade, por exemplo. Muitos clientes hesitam em baixar um aplicativo porque seus telefones já estão entupidos. Então você precisa oferecer algo de igual valor ao seu tempo, como um grande desconto.
Barulho
Outro motivo importante pelo qual os clientes ignoram sua sinalização digital é devido ao ruído. Por barulho, quero dizer o barulho de seus telefones, o barulho de outras pessoas e o barulho de outros conteúdos na loja.
Sua sinalização digital precisa subir acima do ruído para chamar a atenção do cliente. Para fazer isso, você precisa fazer algumas perguntas:
- Sua sinalização digital está em um lugar visível na loja?
- Está cercado por outros materiais? (produtos, sinais estáticos)
- A que distância você pode ver o conteúdo?
- Quão grande é a exibição?
- Os usuários se lembram da exibição?
- Integra-se com o celular de alguma forma?
- Quão brilhante é a exibição?
- Ele usa alguma tecnologia de captura de atenção, como 4K ou 3-D ou AR?
Uma questão final a considerar é se o seu próprio monitor é “barulhento”. Pode entregar conteúdo relevante, mas o faz de maneira intrusiva, irritante ou assustadora? Ela toca música alta nas pessoas que passam? Ele constantemente envia mensagens de vendas? Você tem a mesma mensagem em toda a loja inteira com outros monitores?
Em um mundo repleto de mensagens digitais, você precisa responder a perguntas como essas, caso contrário, sua exibição será esquecida como o e-mail de spam.
Fonte: Digital Signage Today | por Bradley Cooper
